內容來源:本文轉載自微信公衆號中國企業家雜志(iceo-com-cn),筆記俠經授權轉載。轉載請聯系原公衆號授權。
責編|金木研排版| 五月
第8427篇深度好文:9300字| 19分鐘閱讀
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商業思維
汪國玉的朋友圈分享最多的是自己吹笛子、吹嗩吶的視頻,“我喜歡吹節奏快的,有挑战性,節奏越快越不好吹。”汪國玉對《中國企業家》說,視頻裏的他戴着圓形黑框眼鏡,讓人聯想到南城香品牌Logo上的手繪頭像。
吹笛子是汪國玉持續近十年的愛好,有時一天他能吹8到10小時,“吹得頭暈腦脹的”,他自嘲是“最能吹的餐飲人”。
與“最能吹”形成反差的是,南城香沒有營銷部門,也不打廣告,門店也沒有會員卡、打折卡,“我最反對儲值卡那種捆綁式銷售。”汪國玉說。南城香也沒有公關部門,採訪等事宜都由他親自對接。
生於1965年的汪國玉,是安徽安慶人。身爲南城香董事長,汪國玉沒有配司機,也沒有私人助理,平時出門自己开車,自己訂酒店和機票,自己拍視頻、寫文章。汪國玉形容,這樣更高效。這只是汪國玉追求效率的一個體現。
在快餐行業,成立於1998年的南城香被稱爲“坪效之王”——單店日流水最高能做到5萬~6萬元,平均流水是快餐同行的5倍。專注於做社區餐飲的南城香目前有180家直營店,全部在北京,年流水超10億元。
“遙遙領先”是汪國玉最近常掛在嘴邊的詞。汪國玉說,南城香不管是在單店流水、食材成本,還是總部幹部收入上都“遙遙領先”。比如,南城香今年已有門店店長到手140萬元,這還僅僅是今年前10個月的收入。
因爲今年上半年率先推出了3元早餐自助,南城香被視爲北京早餐價格战的發起者,大批快餐企業紛紛跟進,被迫“內卷”。西少爺創始人孟兵今年在接受《中國企業家》採訪稱,將南城香視爲競爭對手。不過對於價格战發起者的標籤,汪國玉覺得,“我還沒打價格战呢。我還可以降價,但是我現在不降。我降的話人家罵我。”
在很多南城香門店,有一道獨特的風景,那就是每天都有很多外賣小哥在店裏喫飯,這是因爲南城香有一項規定,外賣小哥在非高峰時段喫飯可以打6折。正因如此,汪國玉說,“很多外賣小哥對我們就感覺是家裏人一樣,他們的老婆也到店裏來工作了。”
即便如此,因爲生意好,南城香成了餐飲行業被排擠的那個,“我們外賣業務常年位居北京第一,現在連中餐館都开始排擠我們。”汪國玉說。
他透露,行業內有個不成文規矩,北京很多餐飲店和房東籤合同時,會注上“不允許南城香來开店”。他講了一件事,南城香今年在大興新籤了一家門店,但因爲旁邊一家大型中餐館租得早,跟房東說不允許南城香過來,最終導致南城香該門店的裝修被迫暫停。不過這也側面證明了南城香的“殺傷力”。
在餐飲業,汪國玉也是一個特立獨行的人。
如今,預制菜盛行,汪國玉卻公开叫板預制菜,聲稱“南城香堅決不用預制菜”。但很少有人知道,南城香是最早使用預制菜的快餐企業,早在零幾年時,南城香就用上了調理包。
但現在“大家都在用調理包的時候,我們用新鮮食材”。而且,汪國玉給團隊下了一個“死命令”——2024年把調理包全部砍掉。
南城香還堅持不加盟、不上市、不融資,並將這些寫進了南城香的基本法裏。在南城香的基本法裏,對高管的很多行爲都有明確規定——“違者开除”。南城香有兩個法:一個是南城香憲法;一個是南城香基本法。汪國玉說,有了這兩個法,就能保證南城香不會出現大的問題。
他也很少混餐飲圈子,更喜歡和跨行業的人交流學習,覺得“雖然不同行業,但很多道理規律都一樣”。他也像一個布道者,在快餐行業摸爬滾打20多年,汪國玉走過彎路,也沉澱下很多經驗和思想。
很多人想向汪國玉學習,汪國玉也時常被邀請去行業內的會議論壇上演講,他講時,台下的觀衆幾乎坐滿,是其他環節觀衆的近一倍。
他在知識付費平台上开的一個《跟南城香學做快餐連鎖》的課程,有3萬多人加入學習。汪國玉不吝於分享南城香的方法和自己的思考,但汪國玉也無懼競爭,他直截了當地說,“他們也學不會。”
爲什么學不會?11月下旬,《中國企業家》和汪國玉聊了近兩個半小時。汪國玉多次提起華爲的組織管理能力,但追問本質,南城香做的則更像拼多多的生意,關乎人性。
“實惠,對於所有人,不管你有錢沒錢,是一個普世的需求。”黃崢早前說。而南城香的祕密可能就在於此。
以下爲汪國玉的口述(有刪減):
一、我還沒开始打價格战呢
有人說,很多外賣小哥在店裏喫,會影響南城香品牌。但我們家就是爲普通老百姓服務的,真正高大上的人群不是我們的消費群體。
外賣小哥在南城香喫飯可以打6折,外賣小哥也不容易,他們面對顧客、平台,還面對我們商家。我們出餐慢,他着急,顧客催他、平台催他,有時候可能送晚了,他錢也掙不着了,很辛苦。他們也是餐飲人,我們就想怎么跟他形成一個合作關系?
喫飯打6折,我們肯定不掙錢,但其實我不虧。讓他們在規定的時間段裏喫飯,即錯過飯點高峰期喫。
這樣你會發現,外賣小哥對我們就感覺是家裏人一樣,他沒事就待在我們家店裏等單,這樣接單不就快了嘛。
南城香沒有營銷部門,沒有會員卡,也沒有打折卡,我最反對那種辦儲值卡的,那叫捆綁式的營銷。我們更期望價格降到底,你要买卡,但我的價格已經到底了,你辦卡不辦卡都一樣,讓顧客自由選擇,我不捆綁你。你覺得好就到我們家消費,你覺得不好就到別人家消費,我價錢已經降到底了。
我們把一切成本降下來。餐盒我都一點點算、一分分地扣,我們跟餐盒廠家一塊研究,你能不能把我包裝再省一分錢。
南城香從來都不打廣告,我提供免費的水果、鹹菜。我把廣告費直接回饋給消費者。你到廣播電視上喊,想灌輸給客人,但實際顧客沒佔到什么便宜。
所以我們想,我的東西給你好口碑就行了。口口相傳,雖然傳播力沒有電視廣告那么廣,但效率特別高。你通過朋友知道南城香好,跟你電視上接到信號說南城香好,是兩碼事。電視上說的,你也可能覺得是吹牛,是吧?
人家說南城香帶頭在北京打價格战,我還沒开打價格战呢,三塊錢的粥我還能掙錢。我有可能還會往下降,你活不了那是你的問題——沒搞創新,沒動腦子在做。我又沒用資本。他們有的打價格战是用資本的錢,燒錢把你燒死,但是我的成本就這么低。
現在餐飲行業,好多人都覺得不掙錢。我覺得目前餐飲業的利潤空間太大,我們的價錢還能往下降。我現在不降,我降的話行業會罵我。所以我提升品質,我全部用鮮的,提質不提價,這相當於也在降價。
如果肯德基、麥當勞現在跟我店挨在一塊的話,除非它在機場。在社區,哪怕在商業街,它也賣不過我,在北京它們賣不過我的。它沒有我的人氣,我可能爆滿,它的流水可能連我的一半都達不到。如果在二、三线城市,那肯德基、麥當勞還是遙遙領先的。
現在中國餐飲品牌店連鎖率太低,我們才100多家店,未來可能會有成千上萬家店。價格战就是三塊錢早餐我能做得了,你做不了,你就關門了,你關門讓我來佔領市場。連鎖店這樣才能佔領市場,所以價格战還沒有真正打響。
我們的淨利潤大概在7%~12%,超過的部分就會讓我們團隊失去奮鬥精神,對企業不是好事情。因爲你利潤空間太大了,實際上就給競爭對手留了空間。
所以我們要回饋給顧客,我們通過勤奮、創新和技術來掙錢。利潤高了以後,我們就主動讓利,主動控制利潤,未來南城香的利潤還會越來越低。
7%~12%的淨利潤,其實其他行業都達不到這個利潤水平,所以說餐飲行業還是利潤挺高的。掙不到錢,只是他能力太差,整個餐飲行業水平太低,管理能力各方面都不行。
比如,最近我們推出了晚餐小火鍋,最低20元就能喫到純蔬菜火鍋喫到飽,最主要用的是蔬菜,爲了降低成本,我們自己種菜了,牛羊肉我們也有,成本就全降下來了。
晚上我們店裏闲着也是闲着,我就賣便宜點,賣點人流量就行。最少它也值了1/3的房租,把客流量做起來以後,最後就能掙錢了。
爲什么我現在不用調理包(預制菜)了?其實我用的最早,零幾年時就开始用調理包。那時爲了追求簡單,工廠生產調理包,到店裏熱一下就賣給客人。那時是創新,大家都在學怎么把事情做簡單、標准化。是標准化了,但你很快發現那東西,自己都不愛喫了。
現在還有人在搞預制菜,我說把自己搞死了都不知道,這東西我10年前就不用了,現在人家還在用。
我們現在還有一兩個預制菜——比如梅菜扣肉,沒辦法,這個菜做的工序太長,現在我下死命令,在2024年要把調理包全部砍掉。當大家都在用預制菜時,我們用新鮮東西,回歸到產品的原始味道。
我們現在用的都是鮮的東西,很多顧客都不知道。比如羊肉是天天夜裏送到中央廚房,有的直接送到門店,門店裏羊肉是現切、現串、現烤,你能看得見。
南城香叫全時段快餐,早餐、中餐、晚餐都做。很多人想模仿南城香,我說首先,店裏的羊肉串你永遠學不了。
我家的羊肉串現切、現串、現烤,你賣2000塊錢都賠錢,你一天不賣個四五千、七八千塊錢你都不掙錢。烤羊肉要技術,我們家烤羊肉沒有廚師,但是有烤羊肉師傅,最長的幹了10多年了。
二、快餐店要像拼多多:
東西便宜,量要大
今年很多品牌都在推加盟,但南城香不加盟,現在很多加盟模式都是騙人的。我未來也可能开放加盟,但是我如果搞加盟,可能顛覆了大家認知——加盟虧錢算我的。
現在誰敢保證?他們不敢保證,我就能保證。這是真正做事業。現在中國人做事業的不多,掙錢的、投機的多,大家拼命想辦法怎么掙錢,怎么撈一筆。
加盟這股風潮,過兩年會降溫,但是它會一直存在。只要進場加盟的人比出場的人多,品牌就永遠掙錢。
未來南城香什么時候开放加盟?首先要我的管理能力,各方面都達到條件了,我能掌控了。目前我還沒具備這個能力,不能保證讓人家百分之百掙錢。肯德基、麥當勞也搞加盟,但人家的管控能力已經達到條件了。
中國人剛开始做快餐都學肯德基、麥當勞,後來我們幹了10多年以後才悟出來,中國人的快餐必須走自己的路线。
我前幾年就說,單品店未來在中國肯定沒有競爭力,單品店未來都得死。你看南城香主打的是三個品——飯香、串香、餛飩香,就是多品。因爲中國是人口大國,我們店也是越开越大,產品要豐富。
中國的快餐店,一天的顧客可能要達到1000人,才能養活一個店,就像拼多多,東西要便宜,體量要大,這才是符合中國人的消費方式。你讓一個店一天就服務兩三百人,每個人身上要多掙那么多錢,每個產品要值那么多錢,這不現實。
想走量,產品就得多。做餐飲你還真不能簡單,所以我們盡量幹別人不愿意幹的、復雜的事情,做有技術含量的事。
南城香現在選址,對誰都無所謂,不排擠誰。但人家現在排擠我們,甚至公开說,比如人家租了個店跟房東籤協議,叫“排他協議”。他們籤好了以後,特別標注一個:“不允許南城香在這开店”,協議對房東有約束,行業內有這個(不成文的)規矩了。
現在連中餐館都排擠我們。我們在大興就有一家店,籤好准備裝修了,隔壁是一家大型中餐館,他租得早,面積也大,他跟房東說不允許南城香過來,排擠我們,因爲我們確實對他有殺傷力。中餐館跟我們快餐店,還不是一個業態的,但他認爲南城香會對他有影響。
我們選址不太好選,很多地方都這樣。我們選到這個位置,房東說南城香來不了,跟人家籤好了。我們過來的話,旁邊的店就租不出去。
但有些房東不這樣,他可能規劃的餐飲不多,就要選一個好的品牌餐飲過來給他帶來人氣,我們過來把他人氣帶起來了,這個樓就升值了。
南城香一直做的是社區餐飲,進駐商場還沒到時候。我們今年开了一家商場店,現在還在嘗試。
开了快兩個月了,目前表現還可以,但沒達到我們的期望值。我們期望值是一個店一年流水達1000萬元,一個月大概100萬元左右。現在這家商場店第一個月流水只能達到七八十萬,當然也掙錢了。
不過商場店確實比社區店好經營,不止好一點點。我們社區店的顧客回頭率在40%,服務的都是左右鄰居、大爺大媽們,靠口碑相傳,幹不好就會有很多投訴和糾紛,我們幹的是最難幹的事情。現在我們還在調整這種模式,等模式調整好了,我們就適應商場了。
南城香現在主要在北京,有可能明年、後年就走出去了,因爲北京市場我們慢慢也飽和了。出去的話,先到一线城市,比如上海、廣州、深圳,先佔領一线城市。對我們來說,去其他城市是降維打擊,無非就是產品因地制宜微調一下。
三、對員工要即時獎勵:
多掙錢、多分錢
到10月,我們店長收入最高的今年已經到手140萬元了。我們就要即時獎勵,多掙錢、多分錢就行了。
我也不畫大餅,今天幹得好,月底獎勵的錢就到手了。我們沒有年終獎,很多企業發年終獎,其實激勵沒有我們這種即時每月發的激勵政策來得有效。
在管理上,我提出員工爲你自己幹,不是爲我幹,員工要有尊嚴。過去都說餐飲行業低人一等,我們要餐飲行業不比人低一等,未來可能收入還會提升。
現在我們管理層的收入超過科技企業的收入了,因爲餐飲管理是有技術含量的。比如我們做到——在管理、效率、收入等各方面都是遙遙領先。
我們管理幹部一年收入100多萬元的好多,員工收入比同行業高百分之二三十,未來還會提升。未來爭取比同行業高一倍。你幹得好,你就收入多。
我們招人時,也招價值觀相同的人。我們是勤奮文化。老板是勤奮的人,我們都是從外地過來的,大家都一樣。包括我到門店喫飯,也同樣排隊。大家都是平等的,對所有人要尊重。大家勤勞地幹,服務好顧客,我們的錢是來自顧客的。
員工爲什么要在這幹?有尊嚴,又能增加收入,而且還給員工一個成長的空間。我們新員工有一星、二星、三星,可以升級。幹到三星的優秀員工,工資會提升。三星員工可以申請當店長助理,店長助理可以當店長,任何人只要有能力都可以上,大家在一個平台上公平競爭。
南城香的店長都是自己的員工,經過三年訓練,而且還要通過考試,你才有資格當店長,當上店長以後每個月都要考核,分ABCD等級。如果連續三個月D級的話,你可能店長就降級了。
我們要求店長必須把新人培養上來,不要一個人在一個崗位上幹好多年也不動,這說明你不會帶人。除非是歲數大的洗碗工沒辦法了,但對洗碗工也要有起碼的尊重,那就是讓多加班、多幹活的人多掙錢,形成這樣一種文化,大家就發自內心地愛幹。
2020年南城香門店不到100家,後面3年又翻了一倍。2020年疫情剛暴發時,大家都覺得很困難時,我們用3天時間公司籌了1800萬元,是員工自發的。我們很少用銀行貸款,我說越是困難時,也別想到外面借錢了,靠自己。
其實我們也是想試試員工到底對我們有多少認同感。當時有的新員工來了才一個月,把自己家底都掏出來了,大家都愿意給公司捐錢。
但這個錢其實後來一分沒用,過了一個月全部還給大家了,還把利息給大家了,這說明我們員工還是很認可企業的。
公司裏跟着我幹了十多年的有好幾十人,一塊打江山的親戚朋友都在公司。但整個南城香的文化不是家族式企業。
雖然很多管理層來自老家,但男的在這上班,他老婆即使在這上班也不允許當管理層。我們總部的核心管理層就五個人。有店長是老家人,开會我才認識,不然我不知道誰是誰。
所有老家人到我們這上班都別找我。找我也沒用,我不會關注你的。你跟老板認識不是好事,老板推薦的人,店長當然不愿意要嘛。
一個企業要看行情最不好時,你怎么活下來的。很多企業牛哄哄,主要是靠行情好。必須要經過幾次大風大浪,才算經受住考驗。
我們一直把風險放在第一位。爲什么不着急擴張,我要是加盟,1000家店也开起來了。但遇到風險的時候怎么辦?我們平時不跟銀行借錢,沒有股份制,都是基於抗風險的考慮。
股東多了以後,遇到風吹草動就是最大的危險。行情好,大家湊錢分錢,都高高興興的。遇到危機時,人家就想你趕緊把我的錢分出來,把我入股的錢還我,人性就這樣。
我們在2014年遇到危機時也這樣。當時我們有二三十家店,一直突破不了,原地踏步,一天流水也就三四千塊錢,要找突破口。
我們過去一點經驗都沒有,從一家店开始幹,全是親戚朋友幫忙弄。那時我們不到30家店,總部有40個人,財務、人力資源、總經理、副總經理、區理、營運總監、採購,所有部門的人都配齊了。這么多人天天到店裏檢查,雖然一年也能掙到錢,但效率很低。
那時,我們有十來個股東,變革時我把股份全收回來了,當時大家都覺得南城香不行了,我在公司總部开始裁人,把人裁了一半又一半,他們都覺得老板大動作,企業好像要完蛋了,我就順順當當把所有股份全收回來了,我可以放开幹了。
四、不上市、不融資、不加盟——
看起來很簡單,很多人做不到
南城香成立多年,來找我談投資的資本很多,我全部回絕了。我這三年不找資本,將來如要找資本,我肯定要找個品牌資本。現在不是時候,要集中精力做自己的事。
所以南城香憲法就立下規矩了:不上市、不融資、不加盟。我們給的信號很明確,任何資本都別考慮這個問題。
南城香有兩個法——南城香憲法和南城香基本法。基本法就是做事的基本原則,這裏面包括用人、經營、賺錢的基本原則。有這兩個法,我覺得企業未來就不可能出現大的問題和風浪,不可能出現房地產暴雷這種情況。
目前一段時間我更關注產品,產品要再升級一輪。餐飲沒有核心東西,很容易被人打敗。
我的核心技術就是战略定力。战略定力,就包括憲法、基本法。我們堅持不上市、不融資、不加盟,看起來很簡單,但很多人做不到,經不起誘惑。很簡單的事,但基本上我周邊沒有人能堅持住。
這就是定力。定力出於文化,你永遠模仿不了文化。
首先,我們都是從基層幹起來的;其次,餐飲想掙錢,就要一點點算,我們每天都在算,今天用多少電,用多少人,今天超了多少,從骨子裏就要一點點精打細算。我們陣腳都定死了,炒菜堅決不上,包括我現在給他們下任務,必須把調理包全部做計劃砍掉。人家在上調理包時,我在砍調理包。
我打造了一個飛碟型組織架構,砍掉中間層。這個架構最好的原理就是,總部人少,底下人幹活。南城香有3700多員工,但總部才36人。這個組織架構,就像幾個軲轆輪子自己在轉。不用老板下指令,也不用總經理下指令,他們自己知道該幹什么。
另外,我也沒司機,沒助理,我拍視頻、寫文章都自己來,出門自己买飛機票、买火車票,自己开車,這就是效率。爲什么我們集中在北京,也是爲了效率——店面要集中,包括供應鏈的直线距離,管理距離也要集中。
飛碟型組織架構是我原創的。我到外面演講有人學,我也嘗試過指導人家,人家學了之後越學越糊塗。我們的早餐工程和晚餐小火鍋,幾個月時間就搞起來了,我們外賣常年保持北京第一,但我們外賣團隊就半個人在搞。所以你發現我們這組織效率模型,非常有價值,但人家學不會。
如果再過幾年,我們這個組織效率還遙遙領先,我就可能考慮組一個團隊去輔導人家,收入不低於一個億。
國內很多餐飲店的傳統組織架構就是各管一塊,大家各幹各的,溝通效率太低。老板忙得要死,老板不說話,底下人不動。我們現在是底下人幹,有時候是他們驅動我幹。底下整個團隊都動起來以後,這樣效率才起得來。
我時時刻刻提醒自己,不能膨脹。我現在也不武斷,對一件事我有想法,我會提出來,开會和大家聊聊。
比如我說去調理包,從去年年底就說,今年上半年說,下半年說,一直說,每次开會都說,但我不能強制他們,最後得公司的總經理拍板,總經理給他們下任務。
他們後來反思,看人家都在罵預制菜,學校也罵,他們覺得老板說的對,所以現在他們就達成共識了,調理包、預制菜堅決不用,現在有那么一兩個也要把它砍掉。他們开始做,行動了就有結果,老百姓也就喜歡了。
很多人對餐飲沒有敬畏之心,覺得餐飲好幹,一點錢也舍不得投,怎么簡單怎么弄,你怎么可能掙錢。
我們雖然沒有廚師,但我是快餐,我有供應鏈、有中央廚房、有強大的標准化,我們幾個中央廚房加一起投資都是過億的。沒有敬畏之心的基本都活不下去。
五、跑馬圈地,你能圈得住嗎?
未來如果要上市,可能我們也要順其自然。現在我不上市,企業也有這么大體量,也能掙錢,上不上市也這樣,所以就無所謂了。
中國的餐飲類企業,很多人着急上市,很多企業上市以後反倒衰敗了,它的核心競爭力就沒了。南城香就算走在上市的路上,但也不提前給大家畫大餅。
上市到底圖啥?無非是圈一筆錢。要錢幹嗎?下一代你把錢給他,那下一代不廢了嗎?我們現在讓他自己掙錢去。
我們定位做百年企業,什么樣的事有利於企業能夠長久活下去。只要企業活着,我就不差錢,就有錢花,我爲什么要上市?
其實餐飲不差錢,餐飲的現金流是最好的。我們都是貨賣完了以後,再給供應商貨款,哪裏差錢呢?差錢的是企業本身就不行了,這時還拼命擴張有什么用,還不如關掉。
很多企業爲什么要融資?本來不掙錢的店,他想着我开多了以後就能掙錢,其實一個店不掙錢,开1000個店更不掙錢,餐飲不像別的,體量做大了依靠規模還能掙錢。
我們現在不做規模,要做品質,追求效率。有些人叫我跑馬圈地,你能圈得住嗎?那地是你的嗎?你开幾千家店跟我沒關系。我做品質,我到你跟前去,你就得給我讓位。
現在外地品牌到北京开社區店,我說離南城香遠一點,不遠你就死,我賣的價錢是他的成本價,比如我們店裏的安格斯肥牛,現在賣二十幾塊錢一份,我用最頂級的安格斯肥牛,現在大家也在學,但是我用的是頂級,人家不敢做,他用頂級怎么掙錢?
我想做的是百年企業,是做事業,不以掙錢爲目的。我們起步階段追求掙錢,缺錢的年代大家就拼命掙錢,現在我們的目標是企業能活下來,未來就是剩者爲王。人家幾千家店,我也不羨慕他,沒准哪天他就倒閉了,企業倒閉跟規模大小一點關系都沒有,該倒閉倒閉。
其實當老板也要學會靜下來,很多老板靜不下來。你靜下來其實在思考,我一邊吹笛子,一邊思考問題。老板不一定非得一直在一线待着,老板拼命幹,底下人就不幹了,底下人就看着你老板了。
所以我更多是放權給他們,你們自己幹,他會用心去做,這樣老板就能解放出來了,之後你可以有更多想法,比如到外面走一走、看一看,其實也在找新的思想。
我大概從2014年左右开始吹笛子。笛子吹的時間最長,還會吹電吹管、葫蘆絲、嗩吶。每次公司开大會,我都上台表演。現在沒時間吹了,一是上班時間,人家在辦公,有時候吵人,我就悠着點。
我也拜過老師,但更多是自己練。其實老師只能說指導一下,更多要自己下功夫練。我有好多朋友看我吹得好,自己也要弄,但吹了兩下,說真不好吹。你要有耐心,下苦功夫練,不練不行。我有時候1天能吹8個小時、10個小時,吹得頭暈腦脹的。疫情期間把自己關在屋子裏吹。
我的很多觀點和思想,是來自實战。我講的跟商學院老師講的很多都不一樣。因爲我是實战派的,現在知識更新很快,老師講的可能是多年前的東西,現在基本上全部顛覆了。
過去傳統餐飲,商學院都是講單品,三個產品是不成立的,但我們就做出來了,現實證明三個主打產品,流水是人家平均的5倍,你說一個單品一個餛飩,1/5都賣不出來,根本就賣不出來錢來。
我也愿意把我的成功經驗分享給同行,一個是挑战自己;另一個是他們也學不會。能學得會的人,一點就會了。而且別人學得會的東西就不是你核心的東西了,比如華爲搞芯片,你能學得會嗎?
我上課接觸的圈子,餐飲行業內的圈子不多,我也盡量少跟行業內的圈子接觸。我們要跨界學習。今年我們的核心團隊有三四個人都在商學院上課。我今年沒去,可能明年去。
我在清華讀了10年,一起上課的沒有餐飲同行,我都接觸不同行業的,比如房地產、制造業、醫療等行業的,跟他們交往。你就研究不同的行業,發現各行業的很多道理規律都一樣。
*文章爲作者獨立觀點,不代表筆記俠立場。
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