在最近這幾年，隨着茶文化的興盛，茶生活的日益普及，各地的形形色色不同主題的茶事活動，都是越來越多了，有人數少的，也有大型的，那么隨之出現的，就是魚龍混雜，林子大了什么鳥都有了，參加的人也是素質參差不齊，高高低低，什么人都有，偶爾就會遇到一些很麻煩的客人，指手畫腳，破壞氣氛，還有一些，活動結束了也不走，就在這磨嘰，這就出現了一個新的問題，

一般茶空間裏，都不會准備表，大多數茶師礙於面子，或者性格靦腆，遇到了惡客，就只會委曲求全，令自己不愉快，對方那也不領情，實際上在這種情況下，

那如果是真的張不开口，非得通過什么手段來暗示對方，達到送客的目的，這辦法也有，比方說，你不好明說時間到了，不想接待了，

這是類似清代盛行的“端茶送客”的意思，只是手法更現代，更含蓄一些，如果是對方不明白，那接下來，就不要再換新茶了，這茶已經泡到了無味無色，仍然不給他更新，客人一般的這時候都明白意思了。

要是還不走，這基本上屬於裝糊塗了，

如果是對方揣着明白裝糊塗，

如果他還沒反應，繼續口若懸河滔滔不絕，

如果這個時候還不離开，還不走，

如果還不走，那就只剩下三種可能了，一個是他想追求你，二呢他是個壞人，第三種呢就是遇到傻子了，那這個時候啊，你最好是喊朋友過來，一起走，不要再考慮什么面不面子。

以上我說的這些情況啊，都是針對的不熟悉的陌生人，那如果是熟人的話，另當別論，情況也很復雜，就不需要這些方法手段了。

我們有的人待人接物，非常熱情，給人的感受就是特別親切，熱心腸，那這類人很適合做服務工作，或者是當基層的接待人員，但是在某些商業氛圍裏，這種性格態度，如果是尺度把握不當，過於主動了，就很容易被誤會爲過度推銷，引起戒備心，甚至是反感。

我們有一些茶事活動，它背後本來就是有商業意圖的，這還好；而有一些活動，他就是文化推廣，茶學普及，或者是茶人小聚，共同體茶之敬，茶之美，一旦在這類充滿着文化氣息，藝術感，甚至是有茶道訴求的這樣的場合裏，如果出現了推銷嫌疑，那就是大煞風景了。

我們人性中有許多微妙的下意思的反應，好比談戀愛，一方如果是一味的主動激進，就可能會激發出對方的反感和躲避起來，只有有來有往，有進有退，在主動中被動，這才是高明。

我以前看過一出戲曲，講的是古代有個女子，這個元宵節看花燈的時候，他跟丫環往前走，看見有一個英俊書生走在身後，於是就很心儀，估計呢，這女的也喜歡小鮮肉，就故意的把手帕掉在地上，後面這個書生撿起來，一看背影，不錯呀，這個窈窕淑女，估計長得差到哪兒去，緊走了幾步追上去了，然後兩個人借此機會，這個言來語去，眉目傳情，成就了一段姻緣佳話。這出戲我在很多年前看過，但是這個橋段一直在腦海中記憶猶新。

後來當我經商之後，我有一天想明白了，實際上，整個的這個過程，是一個非常經典高明的銷售案例，暗藏着客戶心理學。

我們在人際交往中，或者是接待顧客的時候，經常也會像是丟手帕這個過程，那有些賣茶的人非常熱情地介紹商品，主動到讓客戶都產生壓力了，要是遇到客戶不感興趣不撿手帕，就反復地扔，最後來氣，恨不得把手帕都拍到這個顧客臉上，弄得雙方都很掃興。

商業裏面有句話，叫“上趕着的不是买賣”，你不管是有意還是無意，這個營銷企圖心有多強，都得藏着點，不該太過度熱情。

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