线上线下聯動強化品牌認知
10月12日,由中國酒業協會主辦的第19屆中國(上海)國際酒業博覽會在上海舉行。京東超市受邀參展,在名酒展區,推出茅台、五糧液、洋河、瀘州老窖、汾酒、燕京啤酒等40余個知名品牌,覆蓋白酒、啤酒、紅酒、洋酒等品類。
京東超市還推出老酒/收藏酒、家鄉酒、婚宴酒、精品紅酒、洋酒五大展區,其中,老酒鑑真能力、婚宴用酒選購服務、精品葡萄酒頻道上线等亮點,獲得衆多關注。
在展區現場,京東超市還設置了衆多趣味互動,結合各展區酒水的特點和面向的用戶群體,通過线上线下的聯動,讓消費者更方便的購买到品質好酒的同時,也讓京東超市優質的酒水服務能力更好的佔領了消費者心智,實現了更好的品牌傳播。
01
爲老酒提供一站式權威鑑真服務
打造“一物一證一碼”模式
京東超市老酒/收藏酒業務展區,則展示了茅台等系列產品。據了解,爲了提供保真、稀缺、豐富的老酒/收藏酒,京東超市與中國酒業協會籤訂战略合作,雙方在陳年酒標准制定、鑑真服務、招商共建、文化傳播四個方面开展合作,推動行業健康可持續發展。
特別是在鑑真方面,雙方將基於雙方在行業端、用戶端的影響力,針對陳年酒、收藏酒領域,共同打造公平透明的鑑真監督運營機制,提供一站式專業權威的鑑真服務與採購,滿足用戶的核心需求。
具體來說,京東依托並升級自身的商品中台、訂單中台、結算頁中台、售後中台等底層能力,並聯合中國酒業協會在陳年酒鑑定方面的專業性和權威性,打造陳年酒的“一物一證一碼”模式。
值得一提的是,京東老酒頻道覆蓋超過生產日期五年及以上的白酒、洋酒、露酒、黃酒,涉及17大名酒、53大優質酒及三大洋酒等知名品牌,並以“年份陳年酒、親民陳年酒、稀缺套裝”三大類分層爲核心,滿足用戶在收藏、禮贈、宴請、投資等場景的需求。
02
匯集梅見、河套酒等50款家鄉酒
婚宴用酒頻道提供酒水定制等專項服務
家鄉酒展區,匯聚了梅見、河套王、天佑德、劉伶醉等近50款來自全國各地的知名品牌產品。在家鄉酒的營銷上,京東超市基於家鄉酒品牌認知的地域屬性,通過覆蓋全平台的精准差異化營銷,結合地域文化幫助家鄉酒打造新的成長路徑。
婚宴酒展區,有茅台1935、古井貢酒年份原漿、舍之道等經典產品,引發衆多品牌、消費者關注。
今年,京東超市通過走訪多家婚慶企業、宴會酒店,並結合訂單量、訂單額、用戶咨詢量等數據後判斷,今年婚禮市場將持續走熱,婚宴用酒市場潛力巨大。
爲此,京東超市聚焦“婚宴用酒”業務板塊,在產品方面,通過與國內外知名酒水品牌建立深入的战略合作關系,覆蓋白酒、葡萄酒、啤酒、洋酒等全品類的婚宴用酒產品。
上半年,京東超市推出婚宴用酒頻道,覆蓋白酒、洋酒、紅酒等衆多品類,品牌齊全,產品豐富。
京東超市還將提供選購婚宴用酒服務,以及婚慶相關的配套服務,包括酒水定制服務、蜜月遊服務、一桌購服務;在售後服務環節,京東超市還提供無憂售後、退換貨(喝不完可退)、延時配送、專屬客服售後團隊等服務。
03
推出千款精品紅酒
集聚波爾多和勃艮第等核心產區 升級酒包裝
在精品紅酒展區,了解到,目前,京東超市上线精品葡萄酒頻道“wine友俱樂部”,推出超千款精品,涉及波爾多、勃艮第、意大利、美國、智利等核心產區,以正宗的貨源渠道、豐富的產品選擇,滿足消費者的品質化和多元化的需求。
此外,“wine友京選”板塊每周會定期更新,精選买手精挑細選的稀有、價優好產品,並通過數字化營銷精准觸達潛在用戶。
對於精品酒廠商而言,“酒在深巷人不知”的情況也時常出現。京東超市通過打造精品酒營銷陣地——“wine友俱樂部”,爲優質精品酒提供廣闊的上行通路。
洋酒展區,展示了馬爹利、軒尼詩、蘇格登、尊尼獲加等近50款經典產品。
近年來,洋酒在中國市場潛力巨大。根據京東超市銷售數據,2018-2022年线上洋酒成交額復合年均增長超50%。與此同時,日常飲用幹邑的线上消費者越來越多,微醺小酌受到更多年輕人的青睞。
值得一提的是,京東超市還展示涉及白酒、紅酒、洋酒的新包裝。據了解,今年,京東調研團隊通過走訪衆多酒行、專業驗酒師,綜合包裝抗摔承受力、包裝美感度、拆卸體驗等因素,最終選定使用包裝的材料。
換裝的包裝主要有三大變化:針對1至4瓶裝的產品,在紙箱材質方面,由3層增至5層,更抗摔打。在填充物方面,紙箱內的普通氣泡膜,改爲更有韌性的氣泡柱,緩衝力更強。
此外,紙箱外側有“易碎品”“小心輕放 勿壓勿摔”等文字標識,在物流運輸中,可作爲特殊商品,作保護性處理。
04
各大展區开啓趣味互動
线上线下聯動強化品牌認知
在全面展現酒水服務能力的同時,京東超市也帶來了一系列的趣味互動活動,通過线上线下的聯動,讓更多的消費者對京東超市的酒水產品有了更全面的了解。
在活動期間,京東超市名酒、老酒/收藏酒、婚宴酒、家鄉酒、精品紅酒等5個區域均設置了現場互動項目,參與者每參與一個項目即可獲得印章一枚。獲得兩枚以上的印章即可參與抽獎,100%中獎。
在趣味活動中,京東超市充分結合了各展區的產品特點,運用各種趣味性的活動手段,吸引了參觀者的積極參與。在名酒展區,消費者現場掃碼即可進入线上活動頁,參與相應項目即可獲得印章1枚。
在老酒/收藏酒區域,根據工作人員手中的老酒圖片回答出相關問題,可獲得任務印章;而在家鄉酒區域,參觀者在京東家鄉酒區域拍攝一張照片,在小紅書發布相關話題也可獲得任務印章;在婚宴酒展區,參觀者則可以根據現場的emoji表情猜字謎,猜中即可完成任務。
在精品紅酒區域,京東超市還舉行了專門的品鑑活動,由工作人員爲參觀者介紹紅酒鑑別和品鑑的重點,而後消費者只需要根據這些知識,在工作人員擺出的精品紅酒中根據酒體、顏色、氣味等選出正確答案,即能獲得印章。這一品鑑活動受到了衆多參觀者的歡迎,通過趣味互動,參觀者對紅酒也有了更多的了解。
除此之外,京東超市還設置了线上活動專區,线下展出的所有酒水可掃碼即購,消費者也可以在京東App搜索“酒博會”,直達會場。酒水线上线下同價,全球美酒低至9.9元,爲衆多參觀者提供了更爲便捷的酒水購买渠道。
對於京東超市的參展,中國酒業協會相關負責人表示,京東作爲我國領先的线上銷售平台,在酒水領域擁有諸多優勢和經驗,近年來不斷加深與中國酒業協會合作。中國酒業協會將持續深化與京東超市合作,進一步推進线上酒類市場價值提升工作落地實施,同京東一道,在线上銷售規範、營銷模式創新、產品品質升級、消費者共同培育等方面共同發力,爲我國酒行業尤其是酒類线上交易發展,作出更大貢獻。
京東零售大商超事業部酒類業務部總經理趙煜表示,未來,京東超市酒類業務將持續發揮京東集團的整體優勢,在不斷提升自身供應鏈效率和銷售能力的同時,开拓進取不斷突破新的消費場景,在成本、效率、體驗三個方面,爲消費者不斷地創造驚喜,爲品牌商持續地創造價值。讓京東超市成爲消費者、品牌方、供應商都信賴的美酒零售綜合服務平台。
從第三方數據和多項用戶調研可以看到,京東超市在线上线下各類大型商超中,商品價格更有競爭力,商品品質最有保障、各項服務舉措領先行業,成爲消費者購物的首選渠道。
鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播信息之目的,不構成任何投資建議,如有侵權行為,請第一時間聯絡我們修改或刪除,多謝。