對於產品的定位還是回歸需求層,什么樣的需求會使用戶感到快樂,產生付費意愿,付費的快感能否和金額形成正向關聯。
StepN創始人JerryHuang以親身實战爲例,與55位Web3應用生態創業者分享了心得和最新思考,作爲最早參與3G移動互聯網擁有十多年創業經歷的老兵,他如何洞察玩家背後的人性和欲望、怎么看待經濟周期和企業周期?StepN背後得失復盤或許帶給華人創業路线帶來重要啓示。
以下爲部分精華摘錄:
1、產品的選擇與思考,如何找准定位?
主要是分析和洞察需求側。一款遊戲大家爲什么要玩、爲什么愿意付錢、爲什么愿意傳播給身邊的人、爲什么可以形成社會討論等現象的背後,其實可以歸納爲“欲望”兩字。
我做第一款遊戲的時候就嘗試總結遊戲最重要的到底是什么?技術、劇情、還是美術?最終歸納下來是我們到底滿足了用戶的什么欲望,這是快樂的來源,也是付費與分享的原動力。所以最早我們將人的所有欲望都列出來,做了很大的一顆欲望樹,每個不同的年齡、性別、職業的玩家欲望都是不一樣的,將它總結出來後我們再做產品定位,到底要滿足哪一個人群的欲望,這裏面有些欲望是不能收費的但對方會玩的开心,有的欲望則是可以產生付費的,所以我們認爲任何一款遊戲都需要將欲望先摸透才可以探索出玩家的行爲。欲望是靈魂,遊戲系統是骨骼,美術劇情是皮膚,這樣才可以從裏到外定義出一個產品,欲望本身和Web2與Web3沒有關系,但是不同的技術可以放大對應的欲望,比如打金在Web2中也有,但只是很少的一部分,Web3資產化後則使得打金賺錢變得非常重要,其次也正因爲資產化,使用戶的炫耀欲望變得更強。
比如,我曾在3G剛开始普及的時候就轉型做了手機網絡遊戲的开發,之前都是很簡單的單機遊戲,結合欲望樹,我當時就思考3G這樣的技術普及能夠在欲望層面做什么,首先用戶群會變得很多,玩家的遊戲場景也會豐富很多,於是我們想能否在攀比和社交層面將欲望挖掘放大,於是就想辦法在遊戲設計中充分融入這部分思想,後來流水佔全國遊戲市場20%,appstore排名第一持續大半年。
當區塊鏈技術开始普及時,我在思考這樣的資產上鏈技術可以最大化什么欲望,AI也是同理,它又可以放大人的哪類欲望。
所以我們對於產品的定位還是回歸需求層,什么樣的需求會使用戶感到快樂,產生付費意愿,付費的快感能否和金額形成正向關聯。
2、Web3遊戲創作者有哪些注意事項?
首先,要做一個Web3 native的遊戲,而不是將一個Web2的遊戲思考怎么去做鏈改,出發點可能會決定最後的定位和產品形態,並不是說Web2的遊戲一定不能鏈改,只是如果從這個角度出發可能最終會變形,它還是Web2的體驗方式增加了Web3的元素,認爲這是很難在Web3中跑出來的。就像當我們去思考如何做一個比YouTube更厲害的視頻網站,從這個視角出發就很難做成,我相信Tiktok最开始的出發點不是打敗YouTube,但最終與YouTube產生了強有力的競爭,所以我認爲還是需要上來就Web3 native。
比如,我們接下來會發的一款遊戲,我們的理念是在技術可行的前提下能上鏈的都上鏈,上鏈後到底能給用戶帶來什么?回到了剛才的欲望樹,在Web2中用戶就是花錢买一種體驗和尊重,而Web3中我們在這款遊戲裏提出了“名、利、權”新的不可能三角,因爲結合了區塊鏈,用戶能扮演的角色會更豐富,不僅是資源的創造者,也可以是資源的管理者,所以他可以是獲得名與利、還可以獲得權。我們作爲平台方,只提供一套可內部循環的經濟模型,盡可能少的幹預遊戲發展,甚至玩家可以自己決定這個世界的規則與遊戲走向。
其次,很重要的是經營好你的真實社區,我以前創業的時候也經常說要業務先行,而不是將產品做到盡善盡美再推向市場,我個人風格是將產品做到65分時就推向市場,先把市場做起來,找到买單的人了解它們的需求,和玩家一起成長,讓玩家參與到遊戲的建設中。
這在以前Web2是很難的,因爲Web2的玩家認爲自己是大爺,花錢是來享受的,怎么可能容忍你給我一個不完美的東西,但Web3則是可以的,大家要一起來創造整個經濟生態。stepN在21年9月份立項,11月份三個月不到我們就推向了市場,我們做了跑步模塊、GPS反作弊模塊、內置錢包、內置交易市場等,2個月能做這么多東西真的很不容易的,但是時間有限肯定不夠那么完美,但我依然大膽的將它推向了市場,我們當時收到了全球一千多個玩家的測試報名,有很多人吐槽,我們第一天修了一百多個Bug,他們沒想到的是我們每天會更新兩次版本,每次更新大量的反饋Bug都被我們修掉了,隨後幾天問題反饋數量明顯下降,這個過程持續了一個月,整個過程產品的變化是肉眼可見的,所以早期的玩家有很強的參與度,後期也成了很忠實的用戶。
我們當時在Discord也做了很多的運營活動,直到現在也依然有很多項目在參考這些活動。在solana黑客松大賽拿到第三名後Discord立即湧入一萬多用戶,但我們發現95%都是來擼白名單的非有效用戶,我當時做了很大膽的事情,將所有疑似機器人的用戶全部清掉,只要幾天不說話就被刪了。遊戲發展最終要的是幹淨純粹有原動力的早期社區,而不是只看人數。當時恰逢過年微信發紅包很火,我們也在想能否在discord裏給用戶發紅包,但是當時擼羊毛的實在太多了不敢輕易做這件事,於是我們就想出一個辦法,讓大家來回答白皮書的問題,我們做了很多問題讓大家來搶答,答對了我就送他一雙創世鞋,規則上我們要求他邀請3個好友才可以參與答題,所以我們就來了很多真實用戶,我們discord就因爲這一個活動,就非常有機的從被我清理完的幾百人增長到了10萬用戶,而且這是我還在不斷的刪除疑似機器人的情況下,所以留下來的幾乎都是真實用戶,隨着活動越來越火,從一开始只需要答對一題,到後面要連着答對10題才可以獲得獎勵,使得用戶要不斷的去認真讀我們的白皮書。這個活動讓我們獲得了幾萬個看白皮書比我還多的高質量忠實用戶,在我們後面的爆發式發展起了非常重大的作用,讓我們後續快速增長到五百萬用戶,這一切都是源自我們社區有這些讀了數十遍白皮書的用戶,他們會發自內心的認可我們的產品,甚至主動幫我們去傳播。
最後,我想說的是市場全球化,當時我們也花了很多精力考慮先做哪個市場,最後一拍腦袋索性都上吧,最後哪個跑起來了我們就重點做哪個,最後事實證明我們當初的結論是對的,我們第一大市場在日本,第二大在法國等歐洲國家,現在每天還有一兩千的新用戶,所以我們當初的全球化是讓市場自己去篩選,然後我們再根據發展的快的市場去幫它發展的更快。
3、創始人如何面對經濟周期的起伏?
在Web3遊戲中,我認爲市場周期沒有那么重要,因爲遊戲和其他defi等應用不一樣,defi確實很看經濟周期,因爲在很蕭條的時候用戶和資金都沒有了,但是遊戲可以自成一個體系,它可以有自己的定價、token和生態,不是那么依賴外部大周期。
另外我想說牛市確實有更多用戶和資金,但競對也很多。stepN應該是在牛市的尾巴,我們當初有大量的競品,但是在熊市中如果做起來可以形成自己的生態,競對就也少,市場關注點在你的身上不容易分散。
4、一個項目什么時候適合請PR團隊?
說實話我們後面也沒太做好。Web3遊戲項目首先要做到的是讓玩家感受到我們是很真實的,和玩家在一起的,所以早期我們每周都做AMA,當時產品都沒有上线,第一次做只有十幾個人,但是我們堅持每周都做,直到後面人越來越多,大家能感受到我們的真誠。最後實在太忙才請了PR團隊,但事後發現我們還是應該自己做,PR團隊最多能做的就是危機公關,但是日常的品牌和影響力,還是要自己去做,我們與用戶的溝通才是最好的PR。
5、鏈遊創業先關注Web2新用戶還是Web3原生用戶需求?
我們內部做用戶定位時,一致認爲要將Web2的大量用戶轉化過來,包括stepN做的大量功能如錢包、交易平台內置也都是爲了降低門檻讓更多Web2用戶進來,讓玩家無感體會到背後使用的技術,這是我們之前在做以及未來都會持續做的事情。我們未來的遊戲也的是通過去中心化的方式實現登陸、轉账、免Gas等,目的都是爲了轉化更多的Web2用戶進入Web3,我們整個stepN的用戶至少有一半在玩之前都沒接觸過區塊鏈。
6、如何對待爲賺錢而來玩遊戲的用戶?
首先要判斷是純來擼毛的,還是打金公會,如果是第一類的話我們一定要去除掉的,第二類背後可能是真人,每家有不同的看法,有的遊戲對打金公會很友好,甚至邀請他們入駐,因爲很快帶來流量。但stepN當時是也比較抵觸打金公會,我們也拒絕了打金公會的合作。
7、如何讓Web3遊戲持續產生價值?
核心還是在於做遊戲爲用戶帶來快樂, 所以如果你的用戶在玩遊戲的過程中產生了快樂,這個價值就已經足夠了,不用過於糾結價值本身的定義以及別人的評判,遊戲本質上是一個體驗經濟,他花錢买到想要的體驗這就成了,至於背後別人將這個過程如何定義,是否有價值,每個用戶都有不同的看法。
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