文|歐陽千裏 酒水行業研究者
(ID:qianlizhiku)
貴州茅台,遠比我們想象的要好。
重陽時節,再次來到貴州茅台,在思源文化廣場觀摩第21屆茅台酒節的开啓,在中國酒文化城感受茅台酒的歷史文化、技藝傳承與貴州衆多非遺之美,在茅台國際大酒店見證《茅台玖章》的發布,思緒良多。
同行之人中多是業外的網紅、達人,感覺茅台酒節一切都是新鮮的,貴州茅台一切都是神祕的,他們用視頻、圖文在社交媒體上與網友進行互動。雖說自己從業已有十多年,但這次參與茅台酒節感觸很深,頗有井底之蛙出井之感。
不久之前,曾看過智綱智庫創始人王志綱談格局時關於“看山是山,看山不是山,看山還是山”的精彩論述。看山是山,粗淺,僅是看到表面的山;看山不是山,專業,看到的不再是表面的山,而是一個個“橫看成嶺側成峰”的側面;看山還是山,洞察世事後的返璞歸真,看到了山的樸素整體,同時又看到了構成山的底層邏輯和必然力量。
王志綱談的是人,處在第三重境界的人,可以看到事物間的相互聯系,看到萬般風景的生成和消逝,看到人心的復雜易變,從而擁有極大的包容性,成就一番事業。
如今將看山是山的三重境界,用來分析茅台的質量信仰,亦是極爲熨帖。
質量是生命之魂,看質量還是質量
談及酒體、包裝、品牌、渠道甚至文化:多數酒企是孤立來看,看質量是質量,往往強調“酒體的大師釀造、匠心勾調”“包裝的反復打樣、材料挑選”“品牌的故事延續、內核提煉”等;更成熟、規模更大的酒企,看質量不是質量,也往往停留在“產品、價值、渠道、促銷”的理念之中,以營銷搶佔市場;反觀貴州茅台,是看質量還是質量,質量信仰包容萬物,而不只限於產品、品牌、市場甚至人才。
無論市場起伏,還是醬香冷暖,茅台初心不改,千百年來世代茅台工匠堅守“質量是生命之魂”的信仰,敬畏自然、尊重自然,守住精髓、守住精華,穿越周期,成爲酒業的絕對龍頭,不斷引領酒業更高質量的發展。
簡單的事情重復做,重復的事情用心做,這句話是“知易行難”。並非所有的酒企都能像貴州茅台一樣,知行合一。自1953年起,茅台提出“提高茅台酒質量”,到“以質求存”“視質量爲生命”,如今升華爲“質量是生命之魂”,質量追求貫穿茅台發展過程,早已成爲茅台人的精神信仰。
從經營管理質量、工作質量,到產品質量、服務質量,茅台注重全產業鏈、全業務板塊的質量控制與提升,讓酒產業、酒旅康養、綜合金融三大主業經營管理的每一個環節都精確到位、精雕細琢、精心操作、精益求精、追求極致,以持續提升現代化質量管理水平爲終身追求。
以股份公司爲例,其堅定“質量是生命之魂”的信仰,堅守傳統工藝,堅持“三不准”(不合格的原材料不准進廠投入使用,上道工序不合格品不准流入下道工序,不合格產品不准出廠進入市場)“四服從”(當產量/速度/成本/效益與質量發生矛盾時,均要服從質量)“十二個堅定不移”,堅守“從制曲投料到成本出廠至少五年”的原則,並將質量觀提煉爲“崇本守道 堅守工藝 貯足陳釀 不賣新酒”。
質量是生命之魂,永遠的長期主義
質量是“1”,其他都是“0”。自進入酒業以來,完整歷經第三次行業調整,期間唯有茅台業績未出現下滑(特指白酒上市公司),也唯有茅台出廠價未出現下滑,這或許便是“質量是生命之魂”“長期主義”“厚積薄發”的力量。
重陽期間,偶遇茅台鎮的酒類創業者,也是多年前的好友。他的觀點很有洞察力,涵蓋了茅台(鎮)人、茅台消費者及投資者的思考,貴州茅台是好產品、好品牌、好資產,茅台好,酒業更好。理性的人會得出和他一樣的答案,偏執的人也會得出和他一樣的答案,不過選擇上或有不同。
彼時,我們都見過200元/股左右的茅台,後來漲至2500元/股左右,也曾見過1499元/瓶的茅台,後來漲至3000元/瓶左右。真正的聰明人,是站在未來看當下,而非站在過去看未來。所以,喜歡茅台的人,不應在意一時的漲跌,而應該學會等待、陪伴,從而收獲投機者不敢想象的幸福。
伴隨着酒業進入新周期,越來越多的人關注茅台,好事者創辦“茅指數”,將諸多龍頭企業比作“光伏茅”(隆基股份)、“物流茅”(順豐控股)、“家電茅”(美的集團)等。所以說,《茅台玖章》發布恰逢其時,首次系統對外展示茅台文化理念、文化形象、產品及工藝、踐行社會責任等,深度傳達茅台文化內涵,講述“酒文化的極致”。
這本茅台的企業文化手冊,是茅台員工的“根本法”,也是諸多醬酒企業甚至白酒企業的“新範本”,強化茅台企業文化建設、團隊凝聚力與執行力的同時,推動茅台在傳承與創新中不斷前行,持續引領中國白酒行業的文化發展潮流。
後記
茅台是茅台人的茅台,更是消費者的茅台。伴隨着茅台酒節的舉辦,《茅台玖章》的發布,茅台將收獲什么?展示茅台作爲民族品牌的卓越風採與責任擔當,爲茅台贏得更加廣泛的認可與尊重,开啓茅台發展新篇章,邁向更加輝煌的未來。茅台人全面學習茅台,茅台會做得更好;投資者系統認識茅台,茅台更值得信任;消費者整體了解茅台,茅台的發展更穩健。
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