8月22日，某短視頻平台的一名消費者發布視頻稱，其購买的“奈雪的茶”的500ml“霸氣青提”飲品，倒入390ml容量的杯子中正好填滿，因此發出質疑稱“所以500ml可以被390ml的容器裝滿？”，懷疑“奈雪的茶”飲品分量不准。

視頻顯示，該500ml飲品在倒入390ml容量的杯中時，正好滿至杯沿處。

該視頻發布後，引發衆多網友熱議。對此，8月22日，南都·灣財社記者致電“奈雪的茶”的客服熱线，其客服人員回應稱，每一杯飲品都是按照標准流程制作的，正常飲品在去冰的情況下會出現少許空隙的現象，但是空隙空間也極爲有限。

該客服人員還表示，該消費者所購买的“霸氣青提”爲冰沙類飲品，按照制作要求與標准，在制作出來後，其容量會完全與500ml的杯子持平，且如若冰沙融化後，其容量還會有少許增多。

而對於該消費者將該500ml的冰沙飲品倒入390ml的杯中出現剛好滿杯的情況，“奈雪的茶”客服則稱會把該問題記錄下來並向相關部門反饋，後續致電反饋。

此外，在社交媒體上，也存在類似的消費者反饋。2022年3月，一位消費者發帖稱，”奈雪的茶“的產品與實際淨重不符，根據該消費者的曬圖，其購买的蛋糕在經過稱重後顯示爲24g-25g，而該蛋糕的銷售頁面則顯示爲34g-36g/個。

通過彼時該消費者與“奈雪的茶”的售後人員的聊天記錄顯示，該售後人員表示，“是按照產品一盒計算克重”。

圖源：小紅書

據“奈雪的茶”2022年的財報顯示，其營收較2021年的42.97億元下滑0.1%至42.92億元，經調整淨虧損則從2021年的1.45億元增至2022年的4.61億元。其中，現制茶飲收入約31.35億元，佔整體營收的73.1%；烘焙產品收入約7.76億元，佔整體營收的18.1%。

南方都市報（nddaily）、N視頻報道

南都·灣財社記者 邱康正

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