Salesforce 再度重倉 AI 賽道，擴大 AIGC 風投基金規模至 5 億美元。
6 月 12 日，Salesforce 通過官網宣布，推出全新 AI Cloud 服務。同時，Salesforce 還在一份聲明中稱，其專注於生成式 AI 的風險投資基金將由 3 月份宣布的 2.5 億美元增加到 5 億美元。
ChatGPT 的橫空出世刷新了人們對人工智能發展的認知，Salesforce 作爲全球重量級企業管理系統平台，怎么可能缺席這場技術盛宴。 下面來看看 Salesforce 在 AIGC 領域都有哪些動作。
01 Salesforce 產品全面擁抱 AIGC
在 Slack 上引入 ChatGPT 功能。
今年 3 月，Salesforce 對外宣布，公司正在將 OpenAI 的聊天機器人 ChatGPT 引入辦公即時通訊應用 Slack。屆時用戶可以利用 Slack 引入的 ChatGPT 來總結對話、研究主題，甚至草稿回復等。Slack 首席產品官 Noah Desai Weiss 認爲，這將幫助客戶利用其組織渠道檔案的集體知識，從而賦予客戶新的超能力。
Salesforce 並沒有止步於引入 ChatGPT。
2023 年 3 月 7 日，Salesforce 宣布推出 Einstein GPT，這是全球第一個 CRM 生成式 AI。Einstein GPT 通過將變革性的生成 AI 技術引入 Salesforce CRM，客戶將能夠在每次銷售、服務、營銷、商務和 IT 交互中快速生成 AI 創建的內容。
此外，Einstein GPT 將 Salesforce 的專有 AI 模型和來自 Salesforce Data Cloud 的可信數據與來自合作夥伴生態系統 (包括 OpenAI) 的生成式 AI 技術相結合，以提供實時、省時、高度個性化和超大規模的體驗。 Einstein GPT 的問世，可以說是 Salesforce 人工智能之旅的重要裏程碑。
6 月 12 日，推出全新 AI Cloud 服務。
AI Cloud 服務將整合公司包括 Einstein、Data Cloud、Tableau、Flow 和 MuleSoft 在內的技術，以提供可信的、开放的、面向企業的生成式 AI。
Salesforce 稱，這款 AI 雲啓動包的每年售價爲 36 萬美元，該服務可以將企業數據與 AI 技術緊密結合，實現更智能化的業務整合和管理，幫助企業更好地了解客戶需求，進而 提供更好的客戶體驗和生產力。
推出 AI Cloud 服務是 Salesforce 在人工智能領域又一重要布局。
首先，AI 技術已經成爲企業數字化和智能化轉型的重要趨勢，而 Salesforce 作爲一家全球領先的企業級 CRM 平台提供商，推出 AI Cloud 服務將使得其能夠更好地爲企業用戶提供各類自動化、智能化以及人工智能相關的工具和解決方案。
其次， AI Cloud 服務的推出將爲 Salesforce 的客戶提供更加個性化、智能化的業務服務。通過使用 AI Cloud 服務，企業可以從數據中獲得更深入、更全面的洞察，並快速採取反應措施。
第三， AI Cloud 服務的推出也將促進 Salesforce 在人工智能領域的發展和壯大。如今，隨着人工智能技術的不斷發展和應用，各大科技公司都把 AI 視爲未來的核心技術之一，Salesforce 推出 AI Cloud 服務，表明公司也已經开始大力投資和加強在人工智能領域的研發和應用。
Salesforce 首席執行官馬克·貝尼奧夫 (Marc Benioff) 表示，“人工智能正在重塑我們的世界，並以我們從未想象過的方式改變業務，每家公司都需要將 AI 作爲優先事項 (AI-first)。”
02 擴大 AIGC 風投基金規模至 5 億美元
間隔三個月，Salesforce 再度重倉 AIGC。
6 月 12 日，Salesforce 宣布擴大其生成式 AI 創業基金規模，達到 5 億美元，這一決策讓大家看到了 Salesforce 重磅加碼 AI 領域的決心。其實，早在今年 3 月，Salesforce 就啓動了一項 2.5 億美元的風投基金，專注於“培育下一代生成人工智能初創公司”。
據悉，在過去幾個月裏，Salesforce 已經投資了四家初創公司，包括備受矚目的搜索引擎公司 You.com、AI 初創公司 Anthropic、自然語言處理 (NLP) 初創公司 Cohere 以及關系管理系統初創公司 Hearth.AI。這些投資加強了 Salesforce 在 AI 領域的創新能力和競爭優勢。
衆所周知，受宏觀環境影響，2022 年美股 SaaS 企業的市值都遭遇了不同程度的下滑， Salesforce 也未能幸免，其股價在經歷 2020 年 37% 和 2021 年 14% 的增長後，卻在 2022 年遭遇了 48% 的狂跌，Salesforce 承受着來自投資者的壓力。如何扭轉增長困境，大火的 AIGC 或許是行業一個新風口。
首先， 生成式 AI 技術是當前人工智能領域的前沿技術之一， 具有廣泛的應用前景，越來越多的企業开始意識到 AI 技術的商業價值和應用前景，對企業級 AI 的需求在不斷增加，而 Salesforce 作爲全球領先的 CRM 廠商之一，通過擴大生成式 AI 風投基金規模，可以更好地支持和推動相關技術的研發和應用，在未來獲取更多的商業機會和市場份額。
其次， 隨着各大科技公司對人工智能技術的重視和投入，人工智能領域對於風險投資的需求也在不斷增加，Salesforce 擴大生成式 AI 風投基金規模，不僅促進 AI 技術和相關企業的發展，同時也爲 Salesforce 在該領域的業務中尋找新的機會和合作夥伴。
得益於人工智能，Salesforce 收獲了一個不錯的季度業績：第一季度營收爲 82.5 億美元，輕松超過了 81.8 億美元的預期；預計第二季度營收 85.1 億美元至 85.3 億美元，分析師預期 84.9 億美元。
5 月 31 日，Salesforce 首席執行官 Marc Benioff 表示，人工智能 (AI) 已經成爲該公司的福音，未來也會如此。
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